網(wǎng)絡(luò)問題

• 由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路故障，水晶頭沒有壓制好引起的網(wǎng)絡(luò)不通；
• 網(wǎng)絡(luò)接口接觸不良；

排查辦法：ping控制器IP地址，不通或者嚴(yán)重掉包；

解決辦法：換網(wǎng)線。

設(shè)備網(wǎng)路參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤

• 現(xiàn)場設(shè)置程序中各項(xiàng)參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤
• 平臺設(shè)置的MAC地址錯(cuò)誤

排查辦法：ping控制器IP地址，能通。1.通過現(xiàn)場設(shè)置程序檢查控制器IP設(shè)置是否正確，詳見軟件操作說明書中的IP設(shè)置說明。

解決辦法：修改IP地址設(shè)置。

端口8800不通

排查辦法：控制器端通過一臺電腦用telnet命令測試連接服務(wù)器的8800端口。

解決辦法：服務(wù)器防火墻關(guān)閉。跨網(wǎng)段的話，檢查網(wǎng)關(guān)中的端口開放的設(shè)置。

平臺設(shè)置的MAC地址錯(cuò)誤

解決辦法：修改對象樹中的MAC地址。

數(shù)據(jù)庫問題

• 數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)爆倉

排查辦法：檢查數(shù)據(jù)備份大小，達(dá)到2G左右才考慮這個(gè)可能性。

解決辦法：清理數(shù)據(jù)日志等。

控制器問題

• 控制器故障(復(fù)位、網(wǎng)口壞)
• 控制器供電問題

排查解決辦法：ping控制器IP地址，不通或者嚴(yán)重掉包；換網(wǎng)線無果，檢查控制器指示燈是否有重啟現(xiàn)象，量電源電壓是否為正常12V。

解決辦法：更換控制器。