近幾年，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)的深入應(yīng)用，以及用戶需求的不斷提升，門禁市場(chǎng)發(fā)生了極大變化，產(chǎn)品形態(tài)越來越多樣化，使得門禁市場(chǎng)充滿發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。同時(shí)，隨著越來越多核心業(yè)務(wù)并非門禁的廠商也加了門禁行業(yè)，門禁市場(chǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈。而門禁在提升用戶使用體驗(yàn)、減少物業(yè)管理成本及提升工作效率方面發(fā)揮著重要作用，是解決人行出入口安全管理的有效措施。那么，門禁廠家應(yīng)該如何把握市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，在不斷創(chuàng)新中謀得更大的生存空間。

1、注重用戶體驗(yàn)

對(duì)于任何產(chǎn)品而言，如果用戶的使用體驗(yàn)不佳，那么它的市場(chǎng)領(lǐng)域必將受到限制。相比傳統(tǒng)門禁便捷性差、安全性低、易丟失、易損壞、易復(fù)制；制卡、回收卡成本高且流程繁瑣，用戶體驗(yàn)不佳，因此門禁廠家應(yīng)該傾向發(fā)展更具人性化設(shè)計(jì)的智能門禁：二維碼開門、藍(lán)牙開門、遠(yuǎn)程開門等多種手機(jī)開門方式，并且考慮是否達(dá)到以下幾點(diǎn)：

• 實(shí)用性：產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是否滿足場(chǎng)景化應(yīng)用。
• 易用性：使用方式是否簡(jiǎn)單易懂，能否適用于大部分使用者。
• 便捷性：開門方式是否足夠方便，開門時(shí)間是否足夠快速。
• 整體美觀度：產(chǎn)品是否可以根據(jù)具體場(chǎng)合進(jìn)行加裝又不影響美感。

2、堅(jiān)持產(chǎn)品可靠

設(shè)備要可靠穩(wěn)定，這樣能夠長(zhǎng)久運(yùn)維，減少售后成本；例：在北方冰天雪地的時(shí)候，要滿足零下超低溫環(huán)境穩(wěn)定運(yùn)行，在南方高溫雷雨天氣的時(shí)候，要滿足高溫高濕打雷環(huán)境持續(xù)運(yùn)行，在工程施工的時(shí)候，要能夠確保因?qū)泳€不熟悉情況下接錯(cuò)線接反線不會(huì)燒壞設(shè)備。

門禁系統(tǒng)是一長(zhǎng)期不間斷運(yùn)作的系統(tǒng)，確保打雷下雨、斷網(wǎng)等非理想環(huán)境下正常運(yùn)作，加之大量的人流出入給系統(tǒng)帶來很大的壓力，所以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，才能降低系統(tǒng)的運(yùn)維成本，保障系統(tǒng)的長(zhǎng)久穩(wěn)定運(yùn)行，提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，也能幫助物業(yè)快速建立自己的好口碑。

所以，無論產(chǎn)品功能如何多樣化、系統(tǒng)軟件集成度多高，在基于用戶業(yè)務(wù)主訴求下，為客戶提供穩(wěn)定且高效運(yùn)行的管理系統(tǒng)、工業(yè)級(jí)的可靠和安全的硬件產(chǎn)品才是門禁廠商的立身之本。

3、保證客戶服務(wù)

正所謂“一流的企業(yè)，一流的服務(wù)”，對(duì)于任何行業(yè)來說，服務(wù)在很大程度上會(huì)影響用戶的決策。這個(gè)服務(wù)包括售前服務(wù)和售后服務(wù)。在售前服務(wù)方面，要盡可能詳細(xì)地了解用戶給出的需求，并精準(zhǔn)判斷能否提供符合需求的詳細(xì)產(chǎn)品解決方案；在售后服務(wù)方面，門禁廠商要擁有一套全方位的售后服務(wù)措施保障用戶權(quán)益，如遇產(chǎn)品使用、技術(shù)或其它問題時(shí)，廠商需要做到不推諉，一切以用戶為中心。