背景：2017年，深圳下發(fā)《深圳市公安局視頻門禁系統(tǒng)建設工作方案》，深圳市公安局擬用三年時間，由各區(qū)公安機關主導、政府出資，對市內城中村共計20余萬棟視頻門禁系統(tǒng)進行建設和改造。本次系統(tǒng)建設工作方案的典型模式為：建設運營商需要全額墊資完成包括前端、網絡傳輸、后臺中心的系統(tǒng)建設，政府按月或按季度考核設備在線率、完好率及數據上傳的及時性、完整性等條件進行費用結算。

“沒有系統(tǒng)考慮可靠性的產品和方案將直接導致項目失敗“

視頻門禁建設，涉及千家萬戶，從過往的市場情況來看，很多門禁產品因為故障率太高，導致“回不了家，出不了門”，嚴重影響居住人員的出入體驗，工程單位維護工作量太大，三天兩頭跑現(xiàn)場，導致項目失敗，無法正常運維。那么如何選擇可靠的產品和方案呢？

以下，我們從理論和實踐的結合來與大家探討如何選擇高可靠的產品，如何設計高可靠的方案。

1、產品的基礎可靠性：基礎可靠性又叫固有可靠性，其主要取決為選材、電路設計水平以及加工工藝。而固有可靠性在很大程度上依賴于元器件的可靠性。針對深圳城中村“高溫、高濕、電壓不穩(wěn)，人多、門多、干擾多的特點，我們建議：

室外陽光能直射到的設備必須進行防水灌澆處理，正常工作能承受溫度＞75（陽光暴曬的溫度加設備自身運行產生的溫度）

所有設備端口必須具備過流、過壓、防雷保護（設備有寬電壓設計適應DC 10~15V，配套電源對市電適應AC180~250V），并選擇在城中村有過大規(guī)模（超過5000套）運用，并持續(xù)穩(wěn)定運行超過三年的品牌。

2、結構的可靠性：結構的可靠性，主要從產品設計角度來分析?？茖W的設計思路，一方面要盡可能的降低設備本身的故障率，另一方面要考慮設備出現(xiàn)故障后，如何快速的、經濟的排除故障，恢復使用。我們建議：

盡量不要選擇前端集成度太高的產品?，F(xiàn)在好多前端一體機的集成度太高，集門禁、視頻、對講、媒體屏于一身，乍一看感覺功能強大、安裝方便。殊不知，安裝方便了，維護怎么辦呢？人為損壞了怎么辦？成本如何控制？想想項目5年的運維周期，現(xiàn)在那些計劃通過集成媒體屏來實現(xiàn)信息發(fā)布的方案，哪怕配上IPAD，也沒誰有把握用上這么多年吧？

用已有的設備實現(xiàn)新增的功能，用軟件的方案來替代硬件的方案。如：通過APP的信息推送功能來替代前端一體機的媒體屏幕，通過業(yè)主和租客手頭已有的手機來替代前端的對講通話功能。殊途同歸的方案，換來的卻是資金的節(jié)約，利潤的提高，而系統(tǒng)的可靠性也更有保障。

3、實施及部署的可靠性：實施及部署與產品方案的選型是相輔相承的，本章節(jié)從前端設備的安裝和后臺服務器架構搭建兩個方面來論證。我們建議：

采用分體式的解決方案：直接與用戶交互的設備（門禁讀卡器），安裝于門點固定位置，無直接交互的設備（視頻門禁主機）安裝于門內不易被破壞位置，設備箱啟用防拆防撬功能。

系統(tǒng)必須保證核心服務器的安全可靠，為了分散風險并能匯總數據，建議選用方案能支持多級部署方案，并針對核心服務器配置雙機熱備份方案。如街道部署一級核心服務器（配置成雙機熱備份方案），區(qū)部署二級服務器（匯總所有街道一級服務器數據，實現(xiàn)與區(qū)平臺、市局平臺和省廳平臺的數據交互）

4、選擇可靠的合作對象和合作模式：真正可靠的合作對象一定不是那種把生意當賭注的人，不能兌現(xiàn)的承諾本身就是巨大的風險。我們建議：

選擇那些長期以來謹慎經營，視承諾如生命，并具備風險承擔能力的企業(yè)。

選擇專業(yè)的廠家，術業(yè)有專攻，產品的可靠性不是一朝一夕就能磨練，它需要長期的積累，那些供應商的歷史都沒有保修期長的方案，請一定要慎重。

明確責任邊界，降低推諉扯皮的風險。如，要求廠家能獨立對自己的設備在線率和完好率進行統(tǒng)計，與運維平臺統(tǒng)計的數據進行對照。對照一致后再進行系統(tǒng)實施。

核心設備要求原廠5年質保，開具售后服務承諾函。